IT支援服務
我們為您的場所提供全天候的 IT 管理服務,以盡量減少停機時間,並提供人員支援。
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我們的特色
例行備份和系統檢查
雖然無法完全避免 IT 系統中的所有故障,但我們致力於最大限度地減少您的損失,並儘快恢復一切運作。
全天候 (24/7) 緊急電話支援
我們擁有訓練有素的技術人員,隨時為您提供全天候 (24/7) 服務。他們可以遠端解決您的 IT 問題,或親臨您的場所處理更複雜的問題。
進度追蹤工單系統
我們為客戶開發了一個客製化的問題報告平台,以便他們報告問題、監控進度並定期取得系統報告。

* 如果您目前與其他供應商合作,請不用擔心!我們將根據您與他們的協議,與他們合作解決問題,並遵守任何合約程序。

我們的支援流程
透過問題報告系統提交工單
無論問題大小,您都可以聯繫我們,我們將立即解決。
使用您的工單儀表板追蹤進度
我們詳細追蹤每個項目,讓您不再錯過或延遲任何 IT 問題。
完成後以手機簡訊通知
工作繁忙,無暇追蹤問題?或手頭上的事務過多?我們將在完成後通知您。
我們支援的系統

我們支援廣泛的系統,從常用系統到專業系統。即使是不在列表中的系統,我們的工程師和支援人員也能夠快速掌握新技術。

類型
品牌
自動電話交換機和電話機
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PMS 和相關對接
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門鎖和訪問控制
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閉路電視
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POS 系統
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