電子商務可能已成為當今大多數企業的必備要素，酒店亦不例外。傳統上，一些酒店設有紀念品店，但開設和運營成本高昂。另一方面，在線上銷售可免除庫存需求，減少人力需求，並節省寶貴的酒店房地產。